Lalá e Lelê

Política de Entrega

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis.

As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. 

Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para nosso escritório.

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega.

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Lalá e Lelê envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

A Lalá e Lelê não autoriza a transportadora a:

  1. Entrar no domicílio;
  2. Realizar instalação ou manutenção de produtos;
  3. Abrir a embalagem do produto;
  4. Realizar entrega em endereço diferente do que consta na Nota Fiscal;
  5. Realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.